佛山瓷砖加工设备厂家的货物质量怎么样

　　许多用户在购买瓷砖加工设备的时候比较担心的还是机械的质量为题，在选购时得不到商家的售后质量保障，那么对于鸿运瓷砖设备厂家来说对于售后货物质量这块怎么样呢？

　　鸿运瓷砖机械厂机械质量保障

 　　第一，用户在正常使用下存在质量问题。请在保修期内尽快联系我们，以方便用户得到及时维修。如果我们的维护人员确认无法修复时，可以在保修期内进行更换。

 　　第二，在以下情况下，不能享受我们公司的换货承诺。

 　　1.产品在不正常使用的情况下损坏。

 　　2.异常条件下的储存和湿度。

 　　3.未经授权的修理、误用、滥用和改动。

 　　4.食物和液体飞溅造成的损坏。

 　　5.产品正常磨损。

 　　6.超过保修期。

　　三、产品质量的服务原则

 　　1、产品保修期为12个月，保修期内供应商免费维修更换。如果零件因质量原因损坏，将在现场维修和更换。

 　　2、产品交付后一周内，我公司售后服务部的工作人员会根据客户的联系方式进行电话跟进咨询，直到客户满意为止。

 　　3、所有关于产品质量的投诉会在1小时内得到答复，广东省内的维修人员在48小时内到达现场，其他省份的维修人员应根据距离尽快到达现场。并根据投诉情况确定处理措施，进行维护和更换。

 　　鸿运瓷砖机械有限公司承诺所有维护人员随时待命，以便更好地为客户解决问题。在保修期内，由产品质量引起的费用(合同中注明的易损件和其他部件除外)由我厂承担。在保修期内，由于您的使用不当或自然环境造成的质量问题，我们将免费提供维修，维修所用的材料和附件只收取成本价。对于超出保修期的产品，我公司承诺终身进行现场维修，相关费用将按照最低标准收取。